أكادير : استياء عارم بتيكوين جراء تردي خدمات وكالة “التجاري وفا بنك” والزبناء يطالبون بتحسين الجودة

فاص تيفي
تشهد وكالة “التجاري وفا بنك” بتيكوين موجة استياء وتذمر واسعين في صفوف مراجعيها وزبنائها، جراء التراجع الملحوظ في جودة الخدمات المقدمة والتأخر المستمر في قضاء مآرب المواطنين، ما أثار موجة من الغضب والدعوات العاجلة للتدخل لإصلاح الوضع.
​ويشتكي المرتفقون لجريدة فاص تيفي من طوابير الانتظار الطويلة التي تمتد لعدة ساعات داخل وخارج مقر الوكالة، وسط خصاص حاد في الموارد البشرية وقلة الشبابيك الشغالة، الأمر الذي يتسبب في تعطيل المصالح الشخصية والمهنية للمواطنين، لا سيما الموظفين وأرباب التجهيزات والأعمال الذين يفقدون ساعات طويلة من وقتهم لقضاء أغراض بنكية بسيطة.
​معاناة مع الشباك الأوتوماتيكي
​ولم تقف المعاناة عند حدود الخدمات الداخلية، بل امتدت لتشمل الشباك الأوتوماتيكي للبنك (GAB)، والذي غالباً ما يكون خارج الخدمة أو فارغاً من السيولة المالية، خصوصاً خلال عطل نهاية الأسبوع وفي الفترات والمناسبات التي يشتد فيها الطلب على السحب، مما يضاعف من معاناة الساكنة ويجبرها على التنقل إلى مناطق أخرى.
​مطالب بتدخل الإدارة الجهوية
​وأمام هذا الوضع المستمر، يعبر المواطنون والزبناء عن تطلعهم لتدخل عاجل من طرف الإدارة الجهوية للمؤسسة البنكية للوقوف على هذه الاختلالات، عبر عزز الطاقم البشري للوكالة، وضمان الصيانة الدورية للشباك الأوتوماتيكي، وتوفير معاملة تليق بتطلعات زبناء هذه المؤسسة المالية.